泰科閥門(mén)高度重視市場(chǎng)反饋及品牌維護(hù),經(jīng)調(diào)查長(zhǎng)沙代理商在產(chǎn)品銷售中夸大性能參數(shù)誤導(dǎo)客戶,售后服務(wù)態(tài)度惡劣拖延推諉,損害客戶權(quán)益與品牌形象。總部決定自通知發(fā)布日起取消其代理資格,處理旨在警示所有代理商和經(jīng)銷商誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)。公司正甄選長(zhǎng)沙新代理商,近期公布信息,期間客戶業(yè)務(wù)需求可聯(lián)系總部。
致各代理商及經(jīng)銷商:
近期,我司泰科閥門(mén)高度重視市場(chǎng)反饋及品牌維護(hù)工作。經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)及客戶投訴線索,我司組建專門(mén)調(diào)查小組針對(duì)長(zhǎng)沙代理商在產(chǎn)品銷售及服務(wù)環(huán)節(jié)展開(kāi)全面走訪調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,長(zhǎng)沙代理商在產(chǎn)品銷售過(guò)程中存在嚴(yán)重弄虛作假行為,例如在產(chǎn)品宣傳資料中夸大產(chǎn)品性能參數(shù),誤導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi);同時(shí),其售后服務(wù)態(tài)度惡劣,面對(duì)客戶售后咨詢及問(wèn)題反饋,多次出現(xiàn)拖延、推諉現(xiàn)象,甚至對(duì)客戶態(tài)度蠻橫,極大損害了客戶權(quán)益與我司品牌形象。
基于上述查實(shí)的嚴(yán)重違規(guī)行為,經(jīng)我司總部多次開(kāi)會(huì)審慎研究,依據(jù)雙方簽訂的代理協(xié)議相關(guān)條款,現(xiàn)正式?jīng)Q定:自本通知書(shū)發(fā)布之日起,取消長(zhǎng)沙代理商的泰科閥門(mén)代理資格。
我司一直致力于打造優(yōu)質(zhì)的閥門(mén)產(chǎn)品品牌,始終堅(jiān)持以客戶為中心,注重產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)品質(zhì)。品牌聲譽(yù)是我們?nèi)w代理商及經(jīng)銷商共同努力的成果,需要大家共同維護(hù)。此次對(duì)長(zhǎng)沙代理商的處理決定,旨在警示所有代理商以及經(jīng)銷商,務(wù)必嚴(yán)格遵守代理協(xié)議,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),保證產(chǎn)品銷售的真實(shí)性與規(guī)范性,同時(shí)提升售后服務(wù)水平。只有我們攜手共進(jìn),以維護(hù)品牌榮譽(yù)為己任,才能實(shí)現(xiàn)真正的合作共贏。
關(guān)于長(zhǎng)沙地區(qū)新的代理商,我司正在積極甄選與洽談,相關(guān)信息將在近期公布。在此期間,如有業(yè)務(wù)需求,請(qǐng)各客戶直接與我司總部聯(lián)系,我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
特此通知!
泰科閥門(mén)總部
2025年04月11日